平安产险山西分公司长治:柜员“走出来” 服务更简单

2019-01-25  来源:  编辑:郭帅

近期,平安产险运城中心支公司门店通过配置“灵犀、一点通”设备实现柜员“走出来”的新服务模式。设备主要功能在于让客户进行自助车险、财意险投保、车险批改、在线缴费等,提升效率。门店每天安排一名柜员小姐姐负责客户分流、智能一体机使用讲解和指引,客户端IPAD使用断点衔接等工作,很大程度缓解了客流高峰期带来的接待压力,更节省了客户的时间,还自“走出来”服务模式推广以来,受到广大客户的一致好评。

1月16日,客户张先生就体验了一次“走出来”服务。张先生来到门店要求办理车险保单过户,柜员侯慧媛用“一点通”设备很快就办理好了,用时还不足一分种,张先生非常满意,连连称赞平安科技真强大,服务又快又好又便捷。

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